Handelsbetingelser

Nedenfor finder du vores betingelser for hhv. private og erhvervsdrivende.

A.Brask ejer ophavsretten til alt indhold og materiale på denne hjemmeside, herunder billeder. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, distribuere, sende, downloade, vise, sende eller overføre nogen del af Hjemmesiden uden skriftlig tilladelse fra os. Det er tilladt at printe eller downloade sider til personlig og ikke-kommerciel brug. Hvis du er i tvivl om, hvad der er tilladt, er du velkommen til at kontakte os med eventuelle spørgsmål.

Generelle Oplysninger

A.Brask Aps
CVR: 38347330
Olgasvej 4H, 2970 Hørsholm
Danmark
E-mail: info@abrask.dk

Betaling

Du kan betale med kort, ViaBill, PayPal eller med Mobilepay .

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Levering

A.Brask arrangerer levering gennem GLS og PostNord.

Vi giver GRATIS fragt til GLS pakkeshop på alle ordrer. Prisen for hjemmelevering med PostNord er 19 DKK. Leveringen tager 2-4 hverdage. Se alle leveringsmuligheder, samt priser i din indkøbsvogn.

Du kan altid følge din forsendelse via det Track & Trace-nummer, du modtager ved bestilling.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil

fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@abrask.dk eller brug vores kontaktformular.

Retur i Danmark: Vi tilbyder gratis retur til vores kunder i Danmark og Sverige hvis du bestiller en returseddel og en gratis pakkelabel via denne link (for Danmark) eller denne link (for Sverige)

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os

besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Du kan heller ikke beholde mængderabatten hvis din ordreværdi ,efter returning af en del af købet, falder under minimumsbeløbet for mængderabat.

Varens stand, når du sender den retur

0.-14. dag: Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde,

end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer,

kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens

handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

15.-30. dag:

Varen skal tilbageleveres i samme stand som ved modtagelsen i original emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet,

fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder

dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden

leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage

fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet,

medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os

dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

A.Brask
Olgasvej 4H
2970 Hørsholm
Danmark.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Hvis du har nogen spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@abrask.dk. Vi besvarer inden for 24 timer.

Reklamationsret

Abrask.dk har to års reklamationsret. Denne dækker fejl fra komponenter eller fremstilling opdaget ved normal brug. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte forårsaget af forkert brug, ringe vedligeholdelse, anvendelse af vold eller uautoriseret reparation. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved normal inspektion, skal indberettes til Abrask.dk inden for en rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller, hvis det er aftalt, til kredit. Abrask.dk dækker rimelige omkostninger til retur på grund af fejl, der er godkendt.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer

inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal

altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så

vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

For fejl, mangler forsendelse eller andre spørgsmål bedes du kontakte:

A.Brask

Olgasvej 4H,
2970 Hørsholm
Danmark
Telefon: +45 50 23 72 58

E-mail: info@abrask.dk

For at fremskynde restitutionen proces, vi beder om, at de returnerede varer, indeholder tilstrækkelige oplysninger, såsom ordrebekræftelse, eventuel korrespondance og konto oplysninger.

Som erhvervsdrivende har du reklamationsret i 12 måneder.

Refusion

Tilbagebetaling kan blive behandlet til det kreditkort, der anvendes til betaling, eller til en bankkonto du angiver.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere

varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos eProperty Group ApS og opbevares i fem år,

hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og

behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og

må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger

en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på da.abrask.comerEproperty Group ApS

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle

tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være

hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem

til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid

med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@abrask.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@abrask.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr ”

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

A.Brask

abrask.dk

Olgasvej 4H, 2970 Hørsholm

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale

om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato:

_________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.10.2020